Dans le cadre du partenariat UE-Maroc pour la réforme de la gouvernance publique, ICE-FRANCE a apporté son expertise dans la conception et la mise en œuvre du Programme National de Réforme de l'Administration (PNRA). Ce programme ambitieux vise à transformer en profondeur les modalités de fonctionnement de l'administration marocaine pour améliorer la qualité des services rendus aux citoyens et aux entreprises.
L'assistance technique ICE-FRANCE s'est concentrée sur trois chantiers prioritaires. Le premier concerne la simplification administrative et la dématérialisation des procédures : ICE-FRANCE a accompagné le déploiement du portail national des services publics en ligne et la mise en place d'un cadre d'interopérabilité entre les systèmes d'information des administrations. Le deuxième chantier porte sur la réforme de la gestion des ressources humaines : révision du statut de la fonction publique, mise en place d'un système de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC), développement de la formation continue. Le troisième chantier traite du renforcement de la transparence et de l'intégrité : mise en place d'un système de déclaration de patrimoine, renforcement des mécanismes de contrôle interne et de lutte contre la corruption.
Le projet a bénéficié d'une étroite collaboration avec les homologues marocains et les autres partenaires techniques et financiers présents au Maroc, notamment la Banque Mondiale et le PNUD.